Termine · Buchungs- & Kalenderverwaltung
Online-Terminbuchung mit Outlook- und Google-Synchronisation
Terminabstimmung per E-Mail kostet Zeit und führt regelmäßig zu Doppelbuchungen. Termine ist eine Buchungs- und Lead-Plattform: Ihre Mitarbeitenden stellen öffentliche Buchungsseiten mit individuellen Formularen bereit, eingehende Anfragen werden regelbasiert an das richtige Team verteilt – live abgeglichen mit Microsoft 365 und Google Calendar, damit nur freie Slots buchbar sind.
Unverbindlich testen – keine Verpflichtung, keine automatische Vertragsbindung.
Buchung
Öffentliche Buchungsseiten je Mitarbeiter und Service
Jeder Mitarbeitende und jeder Service kann eine eigene öffentliche Buchungsseite erhalten. Kunden und Interessenten wählen dort selbst einen passenden, freien Termin – ohne Hin und Her.
Buchungsseiten je Mitarbeiter/Service
Eigene öffentliche Seiten, auf denen freie Slots gebucht werden.
Mehrere Terminarten
Verschiedene Terminarten mit individuellen Dauern definieren.
Individuelle Buchungsformulare
Je Terminart eigene Formularfelder – so werden genau die Angaben abgefragt, die der Termin braucht.
Verfügbarkeiten & Ausnahmen
Arbeitszeiten, Ausnahmen und Pufferzeiten festlegen.
Bestätigungs- & Erinnerungs-Mails
Automatische Mails reduzieren Nichterscheinen.
Kalender-Sync
Free/Busy-Abgleich gegen Doppelbuchungen
Der Kern jeder funktionierenden Terminbuchung ist der Echtzeit-Abgleich mit den bestehenden Kalendern. Termine verbindet sich per OAuth mit Microsoft 365 und Google Calendar und prüft den Free/Busy-Status, bevor ein Slot freigegeben wird.
- 1
Kalender verbinden
Microsoft 365 oder Google Calendar per OAuth sicher anbinden.
- 2
Verfügbarkeiten festlegen
Arbeitszeiten, Ausnahmen und Pufferzeiten je Terminart definieren.
- 3
Free/Busy abgleichen
Belegte Zeiten aus dem Kalender werden automatisch ausgeblendet.
- 4
Termin buchen lassen
Kunden wählen freie Slots, Bestätigungs- und Erinnerungs-Mails gehen automatisch raus.
Lead-Routing & Team
Anfragen automatisch an die richtige Person verteilen
Termine ist mehr als ein persönlicher Kalender-Sync: Eingehende Buchungen lassen sich regelbasiert steuern und fair im Team verteilen – so landet jede Anfrage schnell bei der passenden Ansprechperson.
Lead-Routing per Regeln
Regeln bestimmen anhand der Formularangaben, wer eine Buchung erhält.
Team- & Round-Robin-Verteilung
Buchungen reihum oder nach Zuständigkeit fair auf ein Team verteilen.
Reports & Audit-Log
Auswertungen über Buchungen und ein revisionssicheres Audit-Log jeder Aktion.
Plattform
Terminbuchung im modularen MGMSYS-Verbund
Termine ist Teil der MGMSYS-Plattform und nutzt deren gemeinsame Infrastruktur – von der Benutzerverwaltung über das Audit-Logging bis zum deutschen Hosting.
Wie alle Fachmodule ist Termine einzeln buchbar und in eine mandantenfähige Plattform eingebettet, deren Daten ausschließlich in Deutschland verarbeitet werden. Eine vollständige Übersicht aller Module finden Sie auf der Produktseite.
Häufige Fragen
- Welche Kalender werden unterstützt?
Termine bindet Microsoft 365 (Outlook) und Google Calendar per OAuth an und gleicht den Free/Busy-Status in Echtzeit ab.
- Wie werden Doppelbuchungen verhindert?
Belegte Zeiten aus dem verbundenen Kalender werden über den Free/Busy-Sync automatisch als nicht buchbar markiert. Es lassen sich nur tatsächlich freie Slots buchen.
- Können verschiedene Terminarten angeboten werden?
Ja. Es lassen sich mehrere Terminarten mit individuellen Dauern und eigenen Verfügbarkeiten anlegen – etwa ein Kurzgespräch und eine längere Beratung.
- Lassen sich Anfragen automatisch im Team verteilen?
Ja. Über regelbasiertes Lead-Routing und Round-Robin-Verteilung werden Buchungen anhand der Formularangaben oder reihum an die zuständige Person im Team weitergeleitet. Reports und ein Audit-Log machen die Verteilung nachvollziehbar.
- Erhalten Teilnehmer Erinnerungen?
Ja. Termine versendet automatisch Bestätigungs- und Erinnerungs-Mails, um die Zahl nicht wahrgenommener Termine zu senken.
Termine buchen lassen statt abstimmen
Mit Termine wählen Kunden freie Slots selbst – synchron mit Outlook und Google, ganz ohne Doppelbuchungen. Der Testzugang ist unverbindlich – keine automatische Vertragsbindung.